고객센터

FAQ

자주하는 질문

A

용지크기에 대한 자료를 참고하시기 바랍니다.

용지(종이)는 DIN규격의 A열계와 B열계가 있다.
A열계 규격의 원지의 칫수는 도이취의 오스왈드 (Ostwald, F,W.)가
고안한 것으로, 이 원지의 사이즈는 세로와 가로의 칫수 비율이
1:1.414 …,
곧 루트2로 되어있는데, 그것은 반씩 몇번이라도 접더라도 이러한
칫수 비율에 변동이 없다. A열 원지의 1.5배로 만든것이 B열 원지이다.
또한 A열계 원지의 칫수는 841×1189㎜ 이고,
B열계 원지의 칫수는 1030×1456㎜ 이다.

국제 표준화 기구(ISO/ international Organization for Standardization)에서는
종이의 크기와 그 재단 치수를 A·B·C열(A·B·C Series)로 나눠
그 사이즈를 정해 놓고 있다.

우리 한국의 정부도 이 ISO의 표준 규격중 A열과 B열을 받아들여
종이의 재단 치수’를 1962년 12월 31일KS A 5201로 제정하여 사용해 왔다,
그러나 KS의 B열 크기가 종전에는 ISO의 규격과 동일 했으나
1990년 6월30일 한국 공업 규격의 개정에 따라 일본의 표준 규격인 JIS와
동일하게 개정 하였으며 지금도 동일하게 사용되고 있다.

A4 : 210 x 297 mm
A5 : 210 x 148 mm
A6 : 105 x 148 mm
B5 : 257 x 182 mm

자료 출처 http://myhome.naver.com/janja2000/cholpan-2.htm

4 x 6, 5 x 7등은 주로 사진 사이즈에서 통용되는 규격이며 4 x 6 인치
(약 100 X 150 mm)크기를 의미합니다.

현재 폼텍에서 생산/판매 되는 용지 제품들은 거의 A4 규격들이며
일부 A6 규격의 용지 제품도 있습니다.

A

사용하시는 프린터 제조사 또는 기종에 따라 염료(수성성분)나  

안료(유성성분) 잉크를 사용하고 있습니다.

과거에는 잉크젯프린터에 일반적으로 염료성분의 잉크가  

주를 이루었으나 최근에는 문서의 보존성(내광/내수성등)을  

높이기 위해 검정잉크는 안료성분을 적용하는 추세에 있는  

것으로 알고 있습니다.

(사용중이신 프린터의 잉크 성분 확인 필요)

 

* 캐논 P계열 잉크(검정) / 엡손 포토프린터 / HP 오피스 프린터등

 

유성성분의 검정색 안료 잉크가 적용된 프린터로 일반 복사지를

인쇄했을 때 용지에 흡수되어 빠르게 건조되나 광택(사진)용지의 경우

용지밀도가 높아 흡수되지 못하고 표면에서 잉크가 마르는 타입이라  

건조시간이 오래걸릴 수 있는 점. 제품 이용에 참고가 되셨으면 합니다.

 

* 인쇄품질을 고품질로 했을 시 건조시간이 더 길어질 수 있습니다.

A

아트지 또는 유포지 롤라벨 사용을 위해서는 전용 바코드프린터(열전사[TTR] +  리본[레진, 왁스/레진)가 필요하십니다.

바코드 프린터에 관련한 자세한 내용은 구입업체에 상담을 받아보셨으면 합니다.

 

* 열전사 가능 프린터(기본 감열 지원)

 

열전사 인쇄방식 바코드 프린터

 

1) Zebra ZD-230T : 30만원대 초반 ****

2) 빅솔론 XD3-40t : 40만원대 후반

3) TSC MB240T : 70만원대 중반

4) Zebra ZT-410(203dpi) : 110만원대 초반 *

5) TSC MB340T(300dpi) : 110만원대 후반 ***

6) Toshiba BA410T(203dpi) : 110만원대 후반

7) Zebra ZT-411(203dpi) : 140만원대 중반 ** 

A

제품을 개인회원 명의로 구입 시 무통장 입금
또는 계좌이체로 결제하시면 세금계산서 발행 관련
정보를 입력하실 수 있는 칸이 나타납니다.

(참고로 현금 이체 시 가상계좌이므로 주문자와
입금자가 다르셔도 자동으로 입금이 확인되시며
카드 사용 시 세법에 의해 카드영수증이 세금계산서를
대체하므로 이중 발급을 받으실 수 없습니다.)


금일 제품을 구입하신 경우
실시간으로 세금계산서를 출력하실 수는 없습니다.

제품을 수령하시고 1~2일 경과 후 구입 시 기재해 주신
이메일 주소로 전자세금계산서에 대한 안내문(인증서)이
발송되며 기재된 내용에 따라 진행을 하시면 계산서를
출력하실 수 있습니다.

A

현재 폼텍 제품은 해외 현지의 판매나 해외배송 시스템이 갖춰져 있지 않아

현지에서의 구매가 어려운 점 양해부탁드립니다.

 

간혹 고객님처럼 해외 구매에 대한 문의를 오시는 분이 있어 해외배송비를

고객측에서 부담하시는 조건으로 우체국을 통해 발송해드리고 있습니다.

이 경우 무게당 해외배송비가 달라진다는 점 참고 부탁드립니다.

 

아래 내용 참고하셔서 구매 여부 및 구매하실 경우 수량 등을 알려주시면 답변드리겠습니다.

 

===========================
 

* LS-3102 [100매] 판매가: 23,000원
* LS[100매] 1권당 무게: 약1.1kg

* 우체국 EMS (비소포 기준) 가격
https://ems.epost.go.kr/front.EmsDeliveryDelivery02.postal

 

A

폼텍에서 제공되고 있는 클립아트의 저작권은 한국폼텍에 있으며

프리웨어로 무상 제공되고 있습니다만  폼텍 제품 사용을 위한

개인 및 비상업적 용도로 대상으로 국한되어 있는 점 참조가 되셨으면 합니다.

(상업적 용도 및 재배포, 클립아트의 변형은 불가합니다.)

 

A

다음중 한가지에 해당하는 경우에는 제품을 받으신 날로부터 7일 이내에 환불, 교환을 요청하실 수 있습니다. 물론 교환이나 환불 이전에 제품을 다시 반송해주셔야 하며 반송비는 저희 폼텍이 부담합니다.

1. 배송된 제품이 주문한 제품과 다른 경우, 또는 폼텍에서 제공하고 있는 제품정보와 다른 경우 

2. 배송된 제품이 배송 중에 파손 및 손실이 발생한 경우, 또는 제품 품질에 하자가 있는 경우




제품을 받으신 후 특별한 사유 없이(단순 변심 등) 교환, 반품도 제품 개봉전이나 사용 전에는 7일 이내에 가능합니다. 고객 변심의 경우에는 왕복배송비는 고객님이 부담해주셔야 합니다.



교환 및 반품은 꼭 제품 도착일로부터 7일 이내에 고객센터(080-301-2100)로 문의하시거나, 1:1게시판을 이용하여 접수하신 후에 이용해주시기 바랍니다.



[교환 및 환불이 불가능한 경우] 

1. 고객의 부주의로 배송된 제품의 포장 및 제품 내용이 훼손, 멸실 또는 파손된 경우 

2. 기타 전자상거래 등에서의 소비자보호에관한법률 제17조2항 및 동 시행령 제21조에 의한 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우 및 기타 객관적으로 이에 준하는 것으로 인정되는 경우

A

폼텍(www.formtec.co.kr)에서 로그인하신 후
상단 오른쪽 [마이폼텍] - [회원 정보 수정]  또는


폼샵(www.formshop.co.kr)으로 로그인하신 경우
상단 오른쪽 [마이폼샵] - [회원정보 수정]에서
하실 수 있습니다.

A

 

라벨문서 만들기로 만든 빈 페이지 지우기

 

1. 빨강색 라벨 형태의 표 중에 1번째 칸 클릭

2. 오른쪽 마우스 클릭 -> 표/셀 속성

3. 기타 : 개체 보호하기 체크 해제 -> 설정

4. 빨강색 라벨 테두리 클릭 -> 키보드 DEL 로 지움

5. Backspace(<-) 빈페이지를 지움

A

마일리지(적립금)은 유효기간은 없습니다만
유지 조건은 1년에 최소 1회 로그인이 안되는 경우
마일리지가 자동 0으로 차감 처리되고 있습니다.

A

한글에서 라벨용지 페이지 추가 방법은 기본 라벨 문서를 먼저 띄워 놓으시고

한글 2007 기준으로 메뉴 바 [도구] - [라벨] - [라벨 새 쪽 추가하기] 또는

한글 2010 기준으로 메뉴 바 [쪽] - [용지] - [라벨] - [라벨 새 쪽 추가하기]

A

제품 구입 시 발급된 고객님만의 가상 계좌번호로
입금액만 일치하면 임금자 명의와 상관없이 자동으로
입금확인이 처리되고 있습니다.

고객님의 주문 건은 정상 입금 대기 상태이며
금일 오후 3시까지 입금이 완료되시면 발송 예정에 있습니다.

내일쯤 우체국 택배를 통해 제품 수령이 가능하실 것 같습니다.

 

A

한글 가로형 양식 혹은 한글에 없는 양식은 홈페이지 상단 메뉴 바

다운로드 - 관련소프트웨어 - 한글/훈민정음 에서

한글 해당 버전을 다운로드 받아 패치를 하시거나,

 

예 : 3107 - 주소라벨(16칸-가로)

홈페이지 오른쪽 상단 제품 검색란 4자리 제품코드(3107)만을

입력 후 검색된 제품을 클릭.

제품 패키지 하단의 한글(가로) 를 다운로드 받아 사용하실 수 

있습니다.

A

쪽 > 라벨 > 라벨 문서 만들기

A

제품을 구입 후 로그인하시고 아래 해당 페이지로
들어가시면 주문내역 및 관련 영수증을 직접
확인하시고 출력하실 수 있습니다.

https://www.formshop.co.kr/my/my_print.html

폼샵 > 로그인 > 마이폼샵 > 영수증 및 증명서류 출력

기타 제품 구입과 관련하여 궁금하신 사항이 있으시면
저희 폼텍 쇼핑몰담당자(080-301-2100)에게 문의를 주세요.

감사합니다.

본 사이트는 개인정보보호배상책임보험(II)에 가입되어 있습니다.
닫기
로그인하셔야 본 서비스를 이용하실 수 있습니다.