안녕하세요. 서설영님.
저희 폼텍 홈페이지를 이용해 주셔서 감사합니다.
첫 번째 질문에 대한 답변입니다.
첨부해 주신 이미지파일을 살펴본 결과, 프린터의 특성(특히 복합기)에
따른 미세한 출력오차로 보여집니다.
폼텍 프로그램에서 [파일]-[프린트 여백설정]에서 프린트에
따른 여백조정을 하실 수 있습니다만, 이는 일률적으로
동일하게 밀리는 현상일 때 조정이 가능한 것입니다.
고객님의 첨부이미지상으로는 상단여백을 조금 조정해 주시면
도움이 되실것 같습니다.
참고 : [파일 -> 프린터 여백조정]
하지만, 고객님께서 사용하시는 프린터의 경우에는
세로사이즈를 정확하게 출력하는 것이 아니라 미세한 오차가
있기 때문에, 밑으로 내려갈수록 위로 올라오는 형태가
되는 것이죠. 다시 말해 용지급지가 미세하게 늦어지는 현상.
라벨수가 많은 제품의 경우에는 밑으로 내려갈수록 그 오차부분이
누적되기 때문에 확연하게 더 차이가 납니다.
이는 폼텍 프로그램이 한글, Word 등에서 10x10cm 로 사각형을
그리셔서 A4용지에 출력을 하신 후, 세로사이즈를 자로 재 보세
요. 정확한 10cm로 출력이 안되는 것을 확인하실 수 있을 것
같습니다.
현재, 프린터의 특성에 따른 이런 오차부분을 조정하실 수는
없습니다만, 내부적으로 조정할 수 있는 기능을 검토/개선을
준비중에 있습니다.
우선 프린터 제조사에 문의를 하셔서 최신 프린터 드라이버등을
재 설치해 보신다거나, 라벨지 사용상의 주의사항 등에 대해 상담을
받아보시는 것이 좋을 것 같습니다.
또한 HP 복합기의 경우 라벨용지 사용시 급지에 있어, 일반 A4용
지를 덧대고 급지하도록 권유하는 것으로 알고 있습니다. 급지타
이밍에 따른 오차부분을 다소 수정할 수 있다는 것으로 생각이
들구요.
저희 폼텍에서도 고객님들을 위한 해결방안을 고심해 보도록
하겠습니다.
두 번째 질문의 경우에는 확인해 본 결과, 이미지 삽입 후
[마스터]키를 한 번 누르고,두 번째 라벨지를 다시 클릭했을
경우 마스터가 유지되어 라벨용지창에서 이미지가 안보이는
현상이 나타남을 발견했습니다.
이 부분은 빠른 시일내에 수정하도록 하겠습니다. 고객님께서
지적해주신 덕분에, 저희 폼텍에서도 개선할 수 있는 좋은
기회가 되었구요.
앞으로도 고객님들의 건의사항이나 질문사항으로 더욱 발전할
수 있는 계기로 삼겠습니다.
주말내내 포근하다고 합니다. 교외 등지로 기분전환하실 수
있는 나들이 계획도 좋을 것 같습니다. 즐거운 주말 되시구요.
TEL:031-982-4952
고객지원팀:080-300-2100
> 3642라벨 한장에 라벨이 위아래 2개가 있는데
> 위아래 라벨모두 똑같은 그림을 한번에 인쇄 했을때
>
> 라벨 위아래의 여백이 서로 틀리게 인쇄 됩니다.
> 그러니까...
> 이해를 돕고자 라벨 프린트하고나서 가운데 라벨을
> 떼어내고 나머지 부분을 스캔했습니다.
>
> http://cbingoimage.naver.com/data/bingo_44/imgbingo_40/wintersy/32722/wintersy_2.jpg
> (2개의 라벨에 똑같은 그림을 동시에 프린트 해본것임.)
>
> 보신것 처럼 위 아래의 라벨의 여백이 각각 틀리게 인쇄 됩니다.
>
> 그래서 한개의 라벨은 제대로 인쇄가 된다하더라도
> 나머지 한개의 라벨은 밀려서 인쇄되어
> 원하는 라벨을 얻을 수 없습니다.
>
> 포토 스티커 3316도 그런 현상이 나옵니다.
> 첫번째 라벨은 용케 맞게 나온다 해도
> 나머지 다른 라벨은 모두 밀려서 인쇄됩니다.
>
> 한장한장 따로 인쇄를 할수도 없구...
> 답답합니다.
>
> 제가 받은 상품이 불량인건가요?
>
> 프린터는 hp psc 1350 사용합니다.
>
>
>
> 또 한가지...
> 프로그램 사용할때 분명 라벨 모두 그림이 올려져 있는데
> 그림처럼 오른쪽 위에 라벨 용지 표시부분엔 왜 그림이 사라져 버린건지...
>
> http://cbingoimage.naver.com/data/bingo_44/imgbingo_40/wintersy/32722/wintersy_3.jpg
>
>
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덧글
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프린터하면 라벨 용지밖으로 많이 밀려나거든요..^^
