안녕하세요. 한국폼텍입니다.
제품 이용에 심려를 끼쳐드려 죄송합니다.

문의해주신 증상으로 미루어보아 사용하시는 기종이
복합기프린터가 아닌가 싶습니다.

복합기의 경우 칼선이 없는 일반용지 출력은 무리가 없습니다만,
정확한 위치에 출력을 요하는 라벨 용지를 이용하시는 경우
여백 맞추기가 어렵다는 분들이 간혹 계십니다.

저희도 이런 원인을 찾고자 자세한 상담 및 결과물에 대한
분석 결과 복합기의 하드웨어적인 요인으로 인해 일반 프린터에
비해 인쇄오차가 심하게 발생하는 것으로 판단하고 있습니다.
(일부 복합기 기종은 많이 개선되어지고 있는 것으로 보여집니다.)

아무래도 복합기는 복사+프린터+스캐너등의 All In One 구성으로
편리성에 역점을 두고 만든 제품이라 일반 프린터보다는 급지에
대한 정교함이 약간 떨어지는 것으로 보여집니다.

폼텍 소프트웨어는 출력시 출력위치에 대한 오차가 발생하더라도
보정이 가능하도록 인쇄미리보기 화면에 [여백조정기능]이 있습니다만
출력 위치가 일정하지 않은 경우는 이 기능 또한 무용지물일 것 같습니다.

먼저 [파일] - [인쇄 미리보기] - [프린터설정] - [속성]이나 [등록정보]에
들어가시면 용지종류를 선택하는 메뉴가 있습니다.
용지종류를 두꺼운 용지 종류 [인화지]나 [카드용지]등으로
설정을 하신 후 출력을 하시면 용지종류 선택에 따라 급지상태가
조금 나아질 수 있습니다.

설정하여도 계속 같은 증상이시라면
죄송하지만 다른 일반 프린터에서 출력을 고려해 보셨으면 합니다.

기타 제품 이용과 관련하여 궁금하신 사항이 있으시면
저희 폼텍 고객지원팀으로 문의하여 주십시요.

감사합니다.



대표전화 : 1588-4952
상담시간 : 08:00 ~ 18:00 (토요일/일요일 휴무)
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출력할때마다 다르게 나오네요
칸이 아예 안맞게 나와요

A4용지에도 테스트 해보고 그 뒷면으로도 테스트해서 제가 원하는 간격에 나오면 그때서야
원래 용지를 써서 뽑는데
그때마다 다 다르게 나와요

20장중에 3장만 제대로 나오고 17장 다 버렸네요

도대체 어떻게 해야되죠?

여백 이런거 아예 손도 안댑니다
그런데 어떨땐 잘나오고 테스트로 해서 잘나와서 제대로 용지 넣어보면 또 한칸에 두개 겹쳐서나오고
환장하겠네요 진짜 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
20장중에 3장이 뭡니까 3장이

잉크는 잉크대로 다 쓰고 종이는 종이대로 다 날리고 ㅠㅠ