안녕하세요.
저희 폼텍 홈페이지를 이용해 주셔서 감사합니다.

먼저 제품사용에 불편과 심려를 끼쳐드려 죄송합니다.

인쇄시 검게 출력되시는 현상으로 미루어 보아 고객님께서
디자인 시 사용하셨던 사진 이미지 크기(용량)가 너무 커서
인쇄시 오류가 발생하셨던 것으로 추측이 됩니다.

컴퓨터에서 프린터로 보내진 인쇄 데이터가 너무 커서
메모리 자원같은 리소스 부족 현상으로 인해 검게 출력이
되셨던 것 같습니다.

[디자인 프로 7]에서 여러 장의 사진을 조합하여 디자인하신 경우
사용하실 사진 이미지 크기(용량)를 최적화(리사이징)해 주실
필요가 있습니다.
(이미지 편집 또는 뷰어 소프트웨어를 이용. 사진 이미지 크기를
적정크기 (600~800 픽셀)로 줄여주시고 사용하시면 효과적이십니다.)

디자인시 사진 이미지 크기를 작게 조절해 주시는 관계는
이미지의 고유 크기(용량)에 아무려 영향을 미치지 않기 때문입니다.

간략하게 설명드렸습니다만 기타 소프트웨어 사용상 궁금하신
사항이 있으면 저희 폼텍 고객지원팀으로 전화문의를 주세요.

감사합니다.


대표전화 : 1588-4952
상담시간 : 08:00 ~ 18:00 (토요일/일요일 휴무)
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폼텍의 마음은 언제나.. "Yes" 고객은 항상 옳습니다 :-)
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>이 프로그램을 이용해 CD 케이스 라벨 작업(3648)을 아주 편리하게 하고 있습니다.

제가 지난번(12월경)에 이용할 때의 가장 큰 불편한점은 케이스 앞면 디자인에
몇장의 사진을 넣어 인쇄한 후 저장하고 다시 불러왔을때 사진의 위치가
빗겨난다는 것이었습니다.
그래서 일일이 다시 위치를 수정해야 하는 불편함이 있었는데요..
한동안 안쓰다가 오늘 써보니 그동안 보완이 되었는지,
위와같은 문제점은 없어진 듯 보이더군요..

하지만, 오늘 작업하면서, 정말 치명적인 에러 때문에 정신이 아득해지는줄
알았습니다...

문제는 라벨에 몇장의 사진을 넣어 인쇄를 할 경우 그 중 몇장이
미리보기까지만 해도 멀쩡하던 것이 인쇄가 되면 시커멓게 나온다는 것입니다.
글상자는 괜찮은 듯 하나, 사진이 들어가는 부분은 뭐라할 경고라든지
이상 증후도 없이 불특정하게 시커멓게 나오는 것입니다..
오늘 라벨지 20장 작업중 8장이 에러가 나서 못쓰게 되었습니다..
에러난 사진을 올릴 수 있으면 간단하겠으나 그러지 못하니 일단 글로
설명을 드렸습니다만, 무슨 말씀인지는 충분히 아셨을 거라 믿습니다..

정말 다행이나마 작업할 매수가 12장이었으니 망정이지, 13장만 되었더라도
작업을 마무리 짖지 못할뻔 했습니다..

몇장의 에러를 겪으면서 나름대로의 방법을 시도해 봤습니다만,
예를 들어 라벨 프로그램을 종료후 다시 로딩시켜 인쇄를 해 보는 방법
에러난 사진을 삭제후 다시 불러와서 인쇄를 해보는 방법 등....
몇번을 시도 해 봤지만, 이것 때문이다....이렇게 하니까 괜찮더라...
하는 것은 없었습니다..

모쪼록 이유를 밝혀, 필요없는 라벨지의 손실을 막을 수 있었으면 합니다..
라벨지가 많고, 시간과 잉크도 많다면 그나마 속이 덜 쓰릴 것이나,
모든게 넉넉하지 않은 상황에서의 이런 에러는 정말 혼이 빠져나가는
아득함을 맛보게 하는군요....

참고로, 프린터는 HP C6180포토복합기이고, 인쇄모드는 최상으로 설정해서
하고 있습니다. CPU는 듀얼코어 2.33기가에 메모리는 2기가입니다..