안녕하세요. 한국폼텍입니다.

폼텍 제품을 애용해 주셔서 감사합니다.

윈도우 10/11 에서 플러그인으로 자동 설치된 삼성 프린터및  HP프린터 드라이버의 경우 축소되는  

증상이 보고 되고 있습니다.

(위부분은 맞고 조금씩 올라가거나 가운데만 맞고 위, 아래가 가운데 부분으로 모이는 증상)

아래 글은 삼성프린터를 예시로 설명하였습니다.

축소되어 인쇄되는 증상[삼성 프린터](01:05) 동영상 도움말 > > >

HP 프린터를 이용하시는 경우, 기존 설치된 프린터 드라이버를  

완전제거 후 프린터 제조사인 HP( https://support.hp.com/kr-ko/drivers/printers )에서

제공하는 프린터 드라이버로 재설치해 보셨으면 합니다.

(변경 전 : 기본 탭 2개(윈도우 제공 드라이버) -> 변경 후 : 기본 탭 4개 이상으로 증가)

[디자인 프로 9] - [홈] - [인쇄미리보기] - [프린터 설정] - [속성] 메뉴로  

들어가서 용지크기[A4], 인쇄비율(100%)등의옵션을 확인해 보시고요.

용지의 종류도 라벨지 또는 중량지(150g 전후), 카드지등으로설정을 변경해 보셨으면 합니다.

문제해결이 안되시는 경우, 고객님께서 시간이 허락되실 때

고객지원팀(1588-4952)으로 연락주시면 1:1 원격지원등으로 자세히 상담 드리겠습니다.

기타 제품이용과 관련하여 궁금하신 사항이 있으시면

폼텍 고객지원팀으로 문의주세요.

감사합니다.


대표전화 : 1588-4952
상담시간 : 08:00 ~ 18:00 (토요일/일요일 휴무)
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모델명 : HP LaserJet Enterprise 700 color MFP M775

위의 제품을 사용하고 있습니다.


증상은 라벨지 출력시 중앙으로 몰려서 출력이 됩니다.

조치방법 안내해주시면 감사드리겠습니다.