안녕하세요. 한국폼텍입니다.

폼텍 제품을 애용해 주셔서 감사합니다.

레이저 프린터에서 정품토너를 사용하면서 토너가

떨어지거나 묻어나는 현상은 일반지(복사지)와는

결과물이 다를 수 있는데요.

라벨지의 경우 용지표면 특수코팅처리+일반지+점착제+...+후지등으로

이루어져 있고 용지 두께가 일반지와는 차이가 있어(1.5배 두꺼움)

프린터에서 열을 이용.

토너를 정착시키는 과정에서 흡착 온도부족으로

인한 현상일 가능성이 높습니다.

우선 [파일]-[인쇄미리보기]-[프린터설정]-[속성]이나

[등록정보]에 들어가셔서 용지의 종류를 라벨지 또는 중량지,

카드지등으로 설정을 변경 해 주시면 용지종류에 따라

프린터에서 출력온도를 다르게 설정되어 이 같은 현상을

해결하실 수 있습니다.

또 다른 원인으론 재생토너 사용에 따른 인쇄품질의 문제일

가능성도 있고 프린터가 노후화되어 열을 가해주시는

정착기가 일정 온도로 올라가지 못해 발생하는 증상일 수 있습니다.

이점 참고가 되셨으면 합니다.

기타 제품 이용과 관련하여 궁금하신 사항이 있으시면

폼텍 고객지원팀으로 문의주세요.

감사합니다.

대표전화 : 1588-4952
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폼텍 LQ3130 20장용 사용했는데요.
프린터는 삼성 X4220RX 칼라레이져프린터입니다.

출력물이 레이저프린터에서 뭉개져서 나옵니다.


이곳 글을 보니 용지를 라벨지 또는 중량지로 설정하라고 해서 
그렇게 변경도 해 보았지만 상황은 같습니다.

그냥 A4용지에 출력하면 깨끗하게 출력되구요.
타 회사 라벨지에 인쇄했더니 문제없이 나왔습니다.


대처방안이나 해결책 연락주세요.

감사합니다.