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안녕하세요~ 저는 폼텍 라벨지 만!! 사용하던 사용자입니다. (글내용 - CL-3642P 관하여...)
번호 : 1901 분류 : 기타 작성자 : formtec 등록일 : 2008-12-10 조회수 :2043

안녕하세요.
한국폼텍(주)입니다.

먼저 고객님 의견에 깊이 감사드리며 제품 사용에 불편함이
있으셨다면 사과의 말씀을 올리겠습니다.

현재 고객님께서 사용하시는 삼성 컬러레이저 복합기 기종에서
인쇄가 잘 안맞는 여백 문제 또는 토너 흡착 부분에 만족을
못하셨던 것으로 추측이 됩니다.

[디자인 프로]에서는 이에 대한 해결 방안으로 오차를
보정해 주는 인쇄미리보기 화면에 [프린터 여백 조정]이란
기능을 가지고 소프트웨어적으로 인쇄 위치를 조정하실 수
있도록 되어 있습니다.

하지만 출력하실때 마다 인쇄위치가 제각기 다른 경우
근본적으로 [프린터 여백 조정]기능만으로는 해결하실 수
없는 문제일 것 같습니다.

이는 프린터에서 불규칙인 용지 급지 타이밍이 주원인으로
사용하고 계신 프린터 마다 용지의 두께, 재질, 표면 거칠기
상태에 따라 약간씩의 출력 오차가 발생하시는 것으로 추측이 됩니다. 
(낱장 공급 장치가 없는 저가 보급형 프린터 또는 복합기등에서
유사 증상이 발생 할 수 있습니다.)


다시 한번 죄송한 말씀을 올리며 사용하시기 편리한 유연한 제품 개발을
위해 항상 노력하도록 하겠습니다.

감사합니다.


대표전화 : 1588-4952
상담시간 : 08:00 ~ 18:00 (토요일/일요일 휴무)
---------------------------------------------------
폼텍의 마음은 언제나.. "Yes" 고객은 항상 옳습니다 :-)
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>저는 폼텍 라벨지 만!! 사용하던 사용자입니다.

프린터기는 삼성 레이져 CLX-2161K 사용자입니다.

다름이 아니오라.

폼텍라벨지 색상면이나 질감이 아주 우수합니다.!!인정!!!

그러나. 저는 오늘 알았습니다. 프린터기에 문제가 있는 줄 알았었는데....
.
.
.
삼성서비스 오셔서...

제가 뭐라고 했었는데....

오늘 알았습니다.

저는 오늘 Gxxxlabel 에서 나온 라벨지를 사용하고 삼성 서비스직원분께 죄송했습니다.....


...........

결론은 CL-3642P 모델을 리콜을 제안?! 합니다

Gxxxlabel 에서 나온 라벨지(모델 - CD라벨 3302)를 사용해보시면 아시겠지만

궂이 제가 왜그러는지 궁금하시면

스켄해서 메일로 보내드리겠습니다.

잉크젯에서 쓰는건 폼텍껄 사용합니다.

그러나 이제부터 레이저는 Gxxxlabel 에서 나온 라벨지를

사용하려고 합니다.

폼텍라벨지를 너무 좋아하기에 무례할지 모르지만 이런 글을 올려봅니다.

그럼 개선된라벨지가 나오길 바라며

이만 줄입니다.

수고하세요~

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