안녕하세요.
저희 폼텍 홈페이지를 이용해 주셔서 감사합니다.

고객님께 혼란과 불편을 끼쳐드려 먼저 사과의 말씀을 올립니다.

현재 폼텍에서는 대표 상품(주소용 라벨 , CD라벨등) 몇 종을
위주로 홈에버 본사 물류 관리쪽에 직납을 하고 있으며
하위 지점간 판매에 대한 관리는 홈에버쪽에서 직접 주관 관리하고
있는 상태에서 저희쪽 정보에 착오가 발생했던 것 같습니다.

(구)까르프 매장 전국 매장에서 판매되었던 자료를 근거로
판매처 안내가 이루어지고 있었습니다만 최근 홈에버라는
사업자로 변경되어 일부 매장 인테리어 및 상품 진열 리뉴얼 작업이
진행되는 과정에서 일부 매장의 전시, 판매에 대한 누락이 발생한
것으로 판단됩니다.
   
이로 인해 고객님께 심려를 끼쳐드려 대단히 죄송한 마음입니다.

앞으로 보다 정확한 정보를 가지고 안내해드리도록 노력하겠습니다.

감사합니다.


대표전화 : 1588-4952
상담시간 : 08:00 ~ 18:00 (토요일/일요일 휴무)
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폼텍의 마음은 언제나.. "Yes" 고객은 항상 옳습니다 :-)
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>급하게 폼텍 라벨지가 필요하였습니다.
주말이라 근처 문구점이 영업을 하지 않는 관계로
홈페이지의 오프라인 제품 구입처 안내를 참조하고
홈에버(중계점) 서울 노원구 중계동 509-2 으로 방문하였습니다.
매장내 비치하여 놓은 물건이 없기에 직원에게 문의한 결과
폼텍라벨지를 들여놓고 있지 않다는 결과를 접수하였습니다.
거래처 관계 여부는 폼텍과 오프라인 점 사이의 문제로 저는 관심 없습니다.
다만, 거래가 되지 않는 오프라인 점을 홈페이지게 안내해 놓음으로서
고객의 발품을 헛되게 했다는 것이 어이없을 뿐입니다.
매일 홈페이지를 관리하실 수는 없겠지만 제품의 업데이트와 더불어
고객들이 찾는 오프라인 구입처 또한 반드시 업데이트 되어야 할 것입니다.