안녕하세요. 나호선 고객님
한국폼텍(주)입니다.

소프트웨어, 제품, 홈페이지등을 각각 이용하시면서
불편하게 느끼시거나 개선되어야 할 점들을 지적해
주신 같습니다.

지적해 주신 여러 사항들중 개선될 수 있는 부분들은
불편함이 없으시도록 최대한 보완해 나가도록하겠습니다. 
 
참고로 짧게나마 부연 설명을 드리겠습니다.

1. Hot Key : 현재 디자인 프로 7 의 경우 메뉴 바의 단축키들은 있는 상태이나
문의하신 원도우에서 일반적으로 사용되는 Hot Key (Ctrl+S 나 Ctrl+O등)부분은
현재 없는 상태입니다. (추가 예정)

2. 최대화면/부분화면 아이콘 : 혼동이 없으시도록 빨리 수정조치토록 하겠습니다.

3. 미디어 제품(CD/DVD,비디오,카세트 라벨등)들에 대한 점착력 약화 부분을
오래전에 제품보완을 통해 현재 개선되어 있는 상태입니다.

4. 폼텍의 대부분의 라벨제품들은 오피스 환경에 적합하도록 설계되어 있습니다.
바코드 라벨과 같이 소형(점착 면적이 적은)제품을 사용한 경우 엠보가 심한
피점착부분이나 연필과 같이 둘레가 작고 굴곡이 심한 부분에 사용시 부착부위의
오염정도, 주의 환경 온도, 점착 경과 시간등에 따라 들뜰 수 있습니다.

5. 깔끔하게 떨어질 수 있는 라벨 제품(리무벌)에 대해서는 제품 개발에 대해 현재 
내부 검토중이며 향후 출시 예정중에 있습니다.

6. 홈페이지 이용시 자동 로그아웃은 보안 및 웹 서버 운영에 원할한 리소스 관리를
위해 시간이 설정되어 있습니다. 해당 팀에 건의하여 자동 로그아웃 시간 조정 또는
주의 문구 삽입등을 통해 개선해 나가도록하겠습니다.

7. 슬로건에 대한 칭찬의 말씀과 공유하시고 싶으시다는 의견에 감사드립니다.
"고객은 항상 옳습니다! 왜냐하면 우리를 존재케 하는 분이기 때문입니다." 라는
고객님의 말씀에 공감하며 저희 폼텍도 고객님들의 기대에 저버리지 않도록
더 발전해 나가는 모습 보여드리도록 항상 열심히 노력하는 기업이 되도록 하겠습니다.

좋은 하루 되시구요.
다시 한번 의견에 감사드립니다.

대표전화 : 1588-4952
상담시간 : 08:00 ~ 18:00 (토요일/일요일 휴무)
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폼텍의 마음은 언제나.. "Yes" 고객은 항상 옳습니다 :-)
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>폼텍의 마음은 언제나.. "Yes" 고객은 항상 옳습니다 :-)

저는 전기 수리업을 하고 있는데, 우리는 우리잘못이 아니라 하고, 고객은 보상해 달라하고..
서로의 이해관계에 따라 입장이 달라 종종 의견대립이 됩니다.

그런데 얼마전부터 사업방향을 바꿨읍니다.
수리사의 입장과 고객의 처지를 둘 다 받아들여 중간 매개체의 역활을 하는 쪽으로..
고객은 항상 옳습니다! 왜냐하면 우리를 존재케 하는 분이기 때문입니다.
지금의 개방된 사회에서는 고객의 마음을 끄는 기업만이 남을 것이기 때문입니다.

위의 슬로건을 보니 경영자의 마음을 읽을 수 있읍니다.
저도 아래의 몇가지 불만을 토해내다, 이 한줄의 글귀로..
폼텍이 항상 노력하는 기업이라는 인상을 받게 됐읍니다.

老婆心에서 한말씀 올렸고요, 그리고 부탁이 하나 있는데..
저희(회사)도 이 캣치 프레이즈를 사용해도 될까요?