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[인쇄관련] 인쇄 화면 오류 관련 문의드립니다.
번호 : 14752 분류 : 인쇄관련 작성자 : Formtec 등록일 : 2020-01-02 조회수 :925

안녕하세요. 한국폼텍입니다.

폼텍 제품을 애용해 주셔서 감사합니다.

 

고객님께서 첨부해주신 다운로드 링크 파일은  

네이버 계정(inshangrila)이 로그인된 상태에서  

첨부파일이 열리는 파일이라 저희가 확인 할 수  

없는 파일로 확인되었습니다.

 

고객님께서 시간이 허락되실 때 고객지원팀(1588-4952)으로  

연락주셔서 1:1 원격지원등으로 자세히 상담을 받아 보셨으면 합니다.

 

 

기타 제품 이용과 관련하여 궁금하신 사항이 있으시면

폼텍 고객지원팀으로 전화문의를 주세요.

 

감사합니다.

 

 




대표전화 : 1588-4952
상담시간 : 08:00 ~ 18:00 (토요일/일요일 휴무)
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편리한 라벨! 폼텍
폼텍의 마음은 언제나.. "Yes" 고객은 항상 옳습니다 :-)
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평소에 주소 라벨지 출력용으로 잘 사용하다가 사무실 이전 후
새 주소를 인쇄하려고 보니 아래 화면들처럼 작업 화면에서는 깨끗하게 보이는데
인쇄 미리보기에서는 해상도가 깨지고 실제 출력 시에도 미리보기와 동일하게 나옵니다.

(아래 캡쳐화면들은 금일 새로 제작한 라벨지 디자인인데, 이전에 정상적으로 출력해서 쓰던
다른 양식을 넣어도 동일한 현상이 나타납니다.)

<작업 화면>
https://download.mail.naver.com/file/download/each/?attachType=normal&mailSN=11140&attachIndex=4&virus=1&domain=mail.naver.com&u=inshangrila

<인쇄 미리보기 화면>
https://download.mail.naver.com/file/download/each/?attachType=normal&mailSN=11140&attachIndex=2&virus=1&domain=mail.naver.com&u=inshangrila

<인쇄 미리보기에서 확대 시>
https://download.mail.naver.com/file/download/each/?attachType=normal&mailSN=11140&attachIndex=2&virus=1&domain=mail.naver.com&u=inshangrila

해결 방법 확인 부탁드립니다.





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덧글 1
shangrila 현재 사용 중인 프린터는 레이저 프린터인데, 제가 문의드린 내용은 출력 시 잉크 번짐 등의 문제가 아니라 디자인프로 9 자체에서 이미지를 삽입한 작업 화면과 인쇄 미리보기를 눌렀을 때의 화면이 서로 다르다는 뜻입니다. 인쇄 미리보기에서만 해상도가 심하게 파괴되고, 인쇄 결과물이 인쇄 미리보기와 동일한 상태로 나오는 상태이기 때문에 프린터 기기의 문제가 아닐 것 같습니다.
(이전에 정상적으로 출력해서 사용하던 이미지 파일들도 동일한 현상이 발생하고 있습니다.)

안열린다고 하셨던 이미지 캡쳐화면은 웹에서 열리는 것이 아니라 파일을 다운받아서 보셔야 하니 다시 확인 부탁드립니다.
2020-01-02
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