안녕하세요. 한국폼텍입니다. 폼텍 제품을 애용해 주셔서 감사합니다. 레이저 프린터에서 정품토너를 사용하면서 토너가 떨어지거나 묻어나는 현상은 일반지(복사지)와는 결과물이 다를 수 있는데요. 라벨지의 경우 용지표면 특수코팅처리+일반지+점착제+...+후지등으로 이루어져 있고 용지 두께가 일반지와는 차이가 있어(1.5배 두꺼움) 프린터에서 열을 이용. 토너를 정착시키는 과정에서 흡착 온도부족으로 인한 현상일 가능성이 높습니다. 우선 [파일]-[인쇄미리보기]-[프린터설정]-[속성]이나 [등록정보]에 들어가셔서 용지의 종류를 라벨지 또는 중량지, 카드지등으로 설정을 변경 해 주시면 용지종류에 따라 프린터에서 출력온도를 다르게 설정되어 이 같은 현상을 해결하실 수 있습니다. 라벨용지를 재사용시 발생할 수 있는 현상으로 재사용을 권장하지 않고 있습니다. 또 다른 원인으론 재생토너 사용에 따른 인쇄품질의 문제일 가능성도 있고 프린터가 노후화되어 열을 가해주시는 정착기가 일정 온도로 올라가지 못해 발생하는 증상일 수 있습니다. 이점 참고가 되셨으면 합니다. 기타 제품 이용과 관련하여 궁금하신 사항이 있으시면 저희 폼텍 고객지원팀으로 전화문의를 주세요.
대표전화 : 1588-4952 상담시간 : 08:00 ~ 18:00 (토요일/일요일 휴무) --------------------------------------------------- 편리한 라벨! 폼텍 폼텍의 마음은 언제나.. "Yes" 고객은 항상 옳습니다 :-) ---------------------------------------------------
안녕하세요 한국폼텍 담당자님
현재 저희가 사용하고 있는 복합기는 신도리코 D410 모델인데요
엑셀이나 다른작업을 인쇄할때는 이상없이 잘 출력이 되는데 폼텍디자인프로9 를 이용하여 라벨지를 인쇄시
번져서 나오거나 라벨지 여백부분에 글자가 써지는 경우가 생겨 이에 관련된 해결방안 궁금하여 남깁니다.
확인후 회신부탁드립니다 감사합니다.
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