안녕하세요. 한국폼텍입니다.
폼텍 제품을 애용해 주셔서 감사합니다.

일부 캐논복합기 기종에서 Printer is not currently printing 발생

<디자인 프로에서 윈도우 제공용 캐논 드라이버 V4 버전과 호환성 문제>

예시) Cannon MF633C/635C 기종

1. 먼저 실행중인 디자인 프로를 종료.

2. 윈도우 – 설정 - 장치 – 장치 및 프린터 – 해당 프린터(오른쪽마우스 프린터 설정) – 고급 – 드라이버

3. 기존 Canon 드라이버가 있는 경우

  Cannon MF633C/635C UFR ll V4 를 Cannon MF633C/635C UFR ll 로 드라이버 변경 

  또는 새 드라이버 버튼을 이용해 Canon - Cannon MF633C/635C UFR ll 선택

기존 Canon 드라이버가 없는 경우

1. 캐논 코리아 비즈니스 솔루션 사이트(https://www.canon-bs.co.kr)  -> 고객센터   -> 다운로드 센터 

   -> 제품검색(1차,2차, 제품명 선택)

예) 복합기 > 소형레이저복합기 > MF633Cdw > 운영체계 : 윈도우 10 64 bit

   -. MF633Cdw ( 복합기 ) MF Drivers (UFR II, Generic Plus PCL6/PS3, FAX, ScanGear)

2. 다운로드 받아 압축해제 후

3. 위 이미지의 [새 드라이버] - [다음] - [디스크 있음] 

   > intdrv > UFRII > korean > x64 > Driver > CNLB0OA64.INF 파일을 지정하여 설치

   > DRIVERS(사용금지)

-------------------- 이전 답변 ----------------------------

[operation not supported on selected printer] 또는
[there is no default printer currently selected], [Printer is not currently printing]의

에러 메시지는 사용중이신 프로그램에서 기본 프린터의
연결 설정을 체크했을때 미확인 상태이거나 사용할
프린터 드라이버의 오류로 인해 나타날 수 있는 메시지입니다.

우선 고객님의 컴퓨터에 여러 대의 프린터가 설정되어 있는 경우,
(가상 팩스, 가상 프린터 포함)

1. 원도우 -> 제어판 -> 프린터 및 팩스 -> 기본 프린터를
   다른 프린터로 지정하신 후 다시 사용할 프린터로 재 지정해
   보셨으면 합니다.

 
2. 그런 다음 폼텍 디자인 프로에서 [홈]-[인쇄미리보기]창
   상단에 기본 프린터를 다시 한번 확인해 보시고요.

3. 동일한 증상이 계속 발생 할 경우 원도우에서 제공되는
   기본 프린터 드라이버 말고 프린터 제조사에서 최신
   프린터 드라이버를 다운로드 받아 재 설치해 보셨으면 합니다.

위와 같은 방법으로 조치를 하셨는데도 해결이 안되시는 경우

불편하시겠지만 고객님께서 시간이  허락되실 때
고객지원팀(1588-4952)으로 연락주시면
1:1 원격지원등으로 자세히 상담 드리겠습니다.

기타 제품 이용과 관련하여 궁금하신 사항이 있으시면
저희 폼텍 고객지원팀으로 전화문의를 주세요.

감사합니다.

대표전화 : 1588-4952
상담시간 : 08:00 ~ 18:00 (토요일/일요일 휴무)
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편리한 라벨! 폼텍
폼텍의 마음은 언제나.. "Yes" 고객은 항상 옳습니다 :-)
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안녕하세요, 폼텍 기술지원담당자님

폼텍 프로그램을 잘 쓰고 있습니다.
제가 사용하는 프린터 기종은 CANON MF633C 입니다.
설치하고자 하는 프로그램은 폼텍 디자인프로 9 입니다.

컴퓨터를 새로이 포멧하였기에, 폼텍 프로그램을 다시 설치할 수 밖에 없었습니다.

현재 문제는 아래와 같습니다.

1. 새로운 하드디스크이기에 타 프로그램과 충돌될 일도 없고,
프린터 드라이버도 가장 최신의 것으로 업데이트하였음에 불구하고
인쇄 버튼을 누르면 Printer is not currently printing 이 뜹니다.

ACROBAT PDF 가 설치되어 있는 바, 가상프린터의 영향이 있을 수도 있어,
프린터 기본 설정이 다른 가상 프린터인지도 확인하였으나, MF633C로 기본설정이 되어있습니다.
폼텍 디자인프로9의 출력에서 어떤 프린터가 기본인지 확인하였는데 MF633C가 기본입니다.

허나, 인쇄 버튼을 누르면 Printer is not currently printing 이 뜨며, 프로그램은 프리징 상태로 되버립니다. 이 경우 프로그램 강제 종료로만 프로그램을 종료할 수 있습니다.


2. 앞서 적은 바와 같이 ACROBAT 의 PDF 프로그램이 설치되어 있고, 포멧 이후 가장 필요한 UTLITY 프로그램을 다수 설치한 상태입니다.

하여, 또 다시 포멧을 하고, 이번엔 타 프로그램보다 폼텍 디자인 프로9을 설치해보자 하였습니다.
포멧 이후, 가장 먼저 폼텍 디자인 프로 9을 설치하고, 출력을 하였음에 불구하고,
또 다시 인쇄 버튼을 누르면 Printer is not currently printing 이 뜹니다.

이렇게 까지 했는데 문제가 생깁니다. 어떻게 해야하나요

3. 출력에 문제가 있는 것을 제외하고, 파일 편집 등은 정상적으로 이루어집니다.

4. 질문 전에 폼텍 사이트에서 동일한 문제로 어려움을 겪은 유저가 없나 검색을 해보았는데,
과거 다른 유저도 저와 같은 불편함을 겪은 것이 검색되었습니다.

어떻게 해야하는지 말씀 주세요.

감사합니다.