안녕하세요. 한국폼텍입니다.
폼텍 제품을 애용해 주셔서 감사합니다.

문의해주신 용지 제원(평량)의 변경은 일반지 제조사 변경에
따라 불가피하게 10여년전인 2008년 5월경 1회 있었으며
그 이후 현재까지 쭉 같은 제원으로 유지되고 있는 상황이며
후지에 Formtec 영문 로고가 인쇄되었던 내용이 약 1년전
소프트웨어 안내문으로 변경되어 생산되고 있습니다.

참고로 일반적으로 프린터에서 사용되는 복사지를 제외는
그밖의 용지들은 의외로 두께나 용지의 보관 상태에 따른
습기 함량에 따라 프린터에서 인쇄 컨디션이 많이 좌우되는
것으로 판단하고 있습니다.

용지가 습기 과다로 인한 눅눅함 또는 너무 건조되어 정전기가
발생하는 것을 방지하시려면 라벨 보관 시 반드시 비닐포장에
보관해 주시고 용지 급지 전 용지들을 부채모양으로 펼쳐 본 후
공급해 주시면 두장이 연속공급되는 잼현상을 최소화하실 수
있으실 것 같습니다.

기타 제품이용과 관련하여 궁금하신 사항이 있으시면
폼텍 고객지원팀으로 문의해 주세요.

감사합니다.

대표전화 : 1588-4952
상담시간 : 08:00 ~ 18:00 (토요일/일요일 휴무)
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편리한 라벨! 폼텍
폼텍의 마음은 언제나.. "Yes" 고객은 항상 옳습니다 :-)
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안녕하세요 문의사항이 있어서 글을 남깁니다.
여태까지 같은 제품으로 계속해서 쓰고 있습니다. 벌크로 주문해서 사용중이구요.
그런데 이번에 주문한 제품을 받아보니 이전보다 두께가 얇아진건지 종이가 다른지
프린트를 할 때마다 두장씩 겹쳐져서 이상하게 프린팅되고 결국 버리는 라벨지가 엄청 많습니다.
프린터 문제인가 해서 다른 기계들을 사용해보았지만 결과는 같고,
확인해보니 이전까지 썼던 라벨지 질감이 다르네요.
이전에는 Formtec 문구만 쓰여져 있었고, 지금은 폼텍라벨 소프트웨어 안내문이 표기되어있습니다.
이전과 제품이 달라진건가요 ?? 앞으로 이렇게 계속해서 질감이 바뀐 라벨지가 배송되나요??
몇번 그냥 버리면서 사용을 하다가 굉장히 불편해서 문의드립니다.