안녕하세요. 한국폼텍입니다.
폼텍 제품을 애용해 주셔서 감사합니다.
[증상]
[디자인 프로 9] 에서 엑셀 자료를 불려 올때 자료가 안나타나는 현상
[디자인 프로 8] 에서 "외부 데이터베이스 드라이버에서 예기치 않은 오류가 발생"했다는 메시지
[원인]
윈도우 7. 8. 10의 최신 업데이트로 인해
[해결 1]
1. 엑셀 구버전 형식인 97~2003 통합문서(*.xls)로 저장된 파일은 현재 열리지 않습니다.
엑셀자료 파일을 최신 엑셀 통합문서(*.xlsx) 형식으로 다시 저장 후 엑셀자료를 불려와 보세요.
2. 기존 저장된 파일을 이용하는 경우 패치파일(32비트) 다운로드받아 설치.
[Microsoft Access Database Engine 2010 재배포 가능 패키지 다운로드]
(우선 원도우 버전과 상관없이 오피스 32비트 버전 기준으로 설치해 보고
버전 관련해서 Office 제품을 제거하라는 안내가 나오면
절대 오피스를 제거하지 마시고 64비트 버전으로 다시 설치해 보세요.)
해결이 안될 경우 하위 [해결2] 안내를 참조해 주세요.
근본 원인은 개발 관련팀에서 현재 확인 작업 중이며 임시 해결 방법입니다.
[해결 2]
윈도우 10 인 경우 -------------------------------------------------------
[윈도우 메뉴] 버튼 - [설정] - [ 업데이트 및 복구] -[업데이트 기록] - [업데이트 제거]
또는 [제어판] - [프로그램 제거] - [설치된 업데이트 보기]
Microsoft Windows - - - - - - - -
Microsoft Windows(KB4041676)에 대한 보안 업데이트
또는 Microsoft Windows(KB4041691)에 대한 보안 업데이트
선택하고 [삭제] 후 반드시 재부팅
윈도우 7 인 경우 -------------------------------------------------------
[제어판] - [프로그램 제거] - [설치된 업데이트 보기]
Microsoft Windows - - - - - - -
Microsoft Windows(KB4041681)에 대한 보안 업데이트
선택하고 [삭제] 후 반드시 재부팅
해당 안내 사항이 어려우신 경우 고객님께서 시간이 허락되실 때
저희 고객지원팀(1588-4952)으로 연락주시면 1:1 원격지원등으로
도와드리겠습니다.
기타 제품이용과 관련하여 궁금하신 사항이 있으시면
저희 폼텍 고객지원팀으로 문의해 주세요.
감사합니다.
대표전화 : 1588-4952
상담시간 : 08:00 ~ 18:00 (토요일/일요일 휴무)
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몇달간 쭉 잘 써오다 어제 업데이트 받고나서 이렇게 되네요
엑셀을 불러오면 양식으로 저장했던 내용이 나와야하는데 그냥 아무것도 없는 회색바탕입니다.
스크린샷을 찍었는데 여긴 이미지를 못올리네요 해결방법좀 알려주세요
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