안녕하세요. 한국폼텍입니다.
폼텍 제품을 애용해 주셔서 감사합니다.
문의해주신 증상으로 미루어보아 디자인 파일의 손상인 것 같습니다.
자료를 이용하여 만드신 경우 디자인 파일만 다시 작업
하시면 복구가 갈 같습니다.
복구 가능여부 파악를 위해 고객님께서 시간이 허락되실 때
저희 고객지원팀(1588-4952)으로 연락주시면 1:1 원격지원등으로
자세한 상담을 드리도록 하겠습니다.
기타 제품이용과 관련하여 궁금하신 사항이 있으시면
저희 폼텍 고객지원팀으로 전화문의 주세요.
감사합니다.
대표전화 : 1588-4952
상담시간 : 08:00 ~ 18:00 (토요일/일요일 휴무)
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편리한 라벨! 폼텍
폼텍의 마음은 언제나.. "Yes" 고객은 항상 옳습니다 :-)
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안녕하세요. 폼텍 디자인프로8을 사용하고 있는 사용자입니다. USB에 저장되어 있던 파일을 불러 수정 작업을 마친 후 저장을 위해 저장 버튼을 클릭하고 저장 완료를 확인하지 않은채 즉시 USB를 제거하였습니다. 곧바로 저장이 잘 되었는지 확인하기 위해 파일을 다시 열어보았는데 '폼텍파일이 아닙니다'라는 에러메시지와 함께 파일이 열리지 않습니다. 아마 저장작업이 완료되기전에 USB를 제거하여 파일에 이상이 생긴거 같습니다. 혹시 복구할 수 방법이나 아니면 자동저장된 파일을 어디에서 찾을 수 있는지 알고 싶은데 알려주시면 대단히 감사하겠습니다. 애써 작업해 놓은 여러 자료들이 있는데 꼭 복구가 되었으면 합니다. 반가운 답변 기다리겠습니다. 좋은 주말 되시기를 바라며 감사합니다.
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