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[에러문의] 인쇄시 오류
번호 : 13487 분류 : 에러문의 작성자 : formtec 등록일 : 2015-05-22 조회수 :803


안녕하세요. 한국폼텍입니다.
폼텍을 애용해 주셔서 감사합니다.



문의해주신 증상으로보아 원도우 환경에서
[디자인 프로 9] 필수 필요파일의 경로 위치
문제인 것으로 추측이 됩니다.



죄송하지만 고객님께서 시간이 허락되실 때
저희 고객지원팀(1588-4952)으로 연락주시면
1:1 원격지원등으로 자세한 상담을 드리도록 하겠습니다.



기타 제품이용과 관련하여 궁금하신 사항이 있으시면
저희 폼텍 고객지원팀으로 문의해 주세요.



감사합니다.



대표전화 : 1588-4952
상담시간 : 08:00 ~ 18:00 (토요일/일요일 휴무)
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편리한 라벨! 폼텍
폼텍의 마음은 언제나.. "Yes" 고객은 항상 옳습니다 :-)
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폼텍 디자인 프로 9을 업데이트 하여 사용하고 있습니다.

설치 후 3일 후 부터 "인쇄 미리보기"하여 인쇄하는 중에 이런 문구가 나오기 시작하였습니다.

"access violation at address 004093AE in module 'DesignPro9.exe'.
Read of address 000003B4."

그러고 나서는 프로그램이 멈춰서는 응답없음 오류가 뜨고, 심지어는 멈춰서 재부팅에 프로그램 실행시키는 시간이 길어졌습니다.

폼텍 디자인 9을 지웠다가 재 설치하였는데도 계속 저런문구에 똑같은 상황만이 반복됩니다.

해결방안 부탁드립니다.

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