안녕하세요, 고객님. 폼텍입니다.

올해로 꼭 열한번째로 고객님께 새해 인사를 드립니다.
늘 고객님께 새해 인사를 드리면서 올해는 어떤 인사를
드릴까 하는 고민을 해왔던 것 같습니다.

결국, 회사에서 일하는 것도, 고객님과의 관계를
맺어나가는 일도 사람과 사람이 하는 일이기 때문에,
늘 한결 같은 인사를 드려왔던 것 같습니다.

내년의 폼텍의 운영 모토는 시너지2008 (slim+simple+speed)
로 선정하였습니다. 무자년 새해를 맞이하는 폼텍은
올해는 이 모토를 바탕으로 인사를 드려보고자 합니다.

1. Slim
우선 고객님의 의견을 듣는 과정을
조금더 다양화하면서도 간편하게 하실 수 있도록
준비하겠습니다. 이에 대해서는 별도의 간단한 참여
프로그램을 준비중에 있으며 준비가 되는 시점에서
다시 한번 안내 말씀을 올리겠습니다.

2. Simple
또한 고객님께서 폼텍에 필요하신 일이 있을때
원하시는 결과를 빠르게 얻으실 수 있도록 내부적인
서비스 체계를 개선하고 단순화하여 고객님께서 불편하신
일이 있으실때나 도움이 필요하실때 좀더 편리하게
서비스를 받으실 수 있도록 노력하겠습니다.

3.Speed
이와 같은 과정의 단순화와 안정화를 통해서
모든 고객 응대와 서비스에 있어서 빠른 응대를 하는 것이
최종의 목표라는 생각이 듭니다. 늘 신속하고, 일관된 서비스,
이것이 고객님이 진정으로 폼텍에 원하시는 일이라 믿고 있습니다.

다가오는 2008년 한해는 이런 일들을 만들어가고
체계화해가는 시간으로 삼도록 하겠습니다. 그래서 고객님께서
더욱 사랑해주시는 폼텍이 되도록 노력하겠습니다.

새해의 인사가 조금 길어진 것 같습니다.
모쪼록 새로운 한해에는 새로운 계획과 열정으로
고객님 원하시는 일들이 잘 이루어내시기를 기원드립니다.

2008년 무자년 새해 복 많이 받으세요.
새해에도 고객님께 다가가기 위해 열심히 하겠습니다.

폼텍 올림